Tutorial: Validate your establishments' registration on Google

Google Business Profile est l’outil qui permet aux enseignes de gérer leur présence dans les résultats de recherche Google et sur Google Maps. Avant de pouvoir administrer vos établissements locaux et les voir en ligne, vous devrez valider leurs fiches pour confirmer que vous êtes bien le propriétaire (ou administrateur).

Vous n’avez pas encore de compte Google Business Profile ? N’hésitez pas à consulter le support Google Business Profile pour la procédure d’inscription.

Why do you need to verify the Google listings of your local establishments?

Verification ensures the accuracy of the data relating to your points of sale on Google (stores, restaurants or agencies) and prevents others from taking ownership of local listings in your place. This verification process is necessary to be able to manage the information of your points of sale.

“Verified establishments are twice as likely to be considered trustworthy by users.”
Source: support.google.com/business

The validation process for your local Google listings

Lorsque vous vous connectez à Google Business Profile et que vous sélectionnez le point de vente à valider, plusieurs options s’offrent à vous :

1. Mail validation
   Check that the address entered is correct. Then it takes about 2 weeks to receive a 5-digit validation code.
2. Phone verification
   You receive a verification code through an automated message. Make sure you can answer directly to the phone number you provided.
3. La validation par e-mail
   Vous pouvez le faire directement dans l’e-mail de validation que vous avez reçu ou copier le code qui s’y trouve et le coller dans votre tableau de bord Google Business Profile.

Not all of these options are available for all business categories.

Once your point of sale sheet is validated, you will likely receive a notification inviting you to check and update the establishment's data if needed. So if you want to change the name of your local business, you will have the opportunity to do so when validation is performed.

Other people have already verified the establishments I want to manage. How can I claim them to become the primary owner?

Il arrive que certaines fiches d’établissements soient déjà validées. Pour le savoir vous devez vous connecter au compte Google Business Profile que vous souhaitez utiliser pour gérer ces points de vente, puis ajouter l’emplacement à administrer :

To check the status of the outlet you want to manage, start by clicking on the “ + “ icon and then on the location icon

Then, in the first field on the next page, enter the name of the point of sale and select it as soon as it appears in the drop-down list. The other fields will be filled in automatically and you can continue.

Une boîte de dialogue s’affiche pour vous indiquer qu’une autre personne a déjà vérifié la fiche de l’établissement, avec un aperçu de son adresse e-mail. Si vous possédez plusieurs comptes Google Business Profile, il est possible que cette autre personne soit vous-même ou l’un de vos collègues. Dans ce cas suivez la procédure pour lier l’emplacement au bon compte en cliquant sur le lien prévu à cet effet. Autrement, poursuivez en cliquant sur le bouton pour demander à être propriétaire.

Vous recevrez un message et un e-mail de confirmation de votre demande précisant qu’en attendant la réponse vous pouvez suggérer des modifications sur la fiche (pour changer les horaires d’ouverture par exemple). Il est aussi précisé que si vous n’avez pas eu de retour sous les 7 jours il sera nécessaire de faire un check-up du statut de votre demande directement dans Google Business Profile.

Following the claim request for a listing, three response options are available to you:

1. The request is accepted and you receive an acceptance email. Congratulations, you can start managing your business information!

2. La demande est refusée par le propriétaire actuel et vous recevez un e-mail de refus. Vous pouvez faire appel et réitérer votre demande auprès du support Google Business Profile cette fois.

3. Le propriétaire actuel de la fiche n'a pas réagi et aucune activité n’est visible sur son compte. Après 7 jours, vous devez réitérer votre demande directement auprès du support Google Business Profile. Généralement, dans ce cas, Google se chargera de transférer la propriété sur votre compte.

Want to know more? 

[th-button text="Download the e-book" href="/wp-content/uploads/2021/03/EN-Guide-to-local-seo.pdf"]

Check out other articles on the subject...

• Tutorial: How to create a Google My Business page for your business?
• Boost the visibility of your points of sale with local ads